Conditions générales de vente (CGV)

1. Préambule et objet

Velzo, édité par Voren Sàrl, est un service de découverte, de réservation d'essai et de mise en relation entre acheteurs et magasins de vélos partenaires. Velzo ne vend pas de vélos et n'encaisse aucun paiement : le contrat de vente est conclu directement entre l'utilisateur et le magasin, en magasin. Velzo n'est pas partie à ce contrat. Les présentes CGV décrivent le cadre de cette mise en relation.

2. Description du service

• consultation du catalogue de vélos présentés par les magasins partenaires (vélos neufs, vélos d'exposition et vélos d'occasion) ;
• réservation d'un essai, gratuite et sans engagement ;
• demande d'offre, sans engagement.

Chaque demande d'essai ou d'offre est transmise au magasin concerné, qui répond directement à l'utilisateur.

3. Réservation d'essai

L'essai est gratuit et sans engagement. Il est proposé sous réserve de disponibilité du vélo et doit être confirmé par le magasin, qui convient directement du rendez-vous avec l'utilisateur. Les modalités pratiques de l'essai (pièce d'identité, dépôt éventuel) relèvent du magasin.

4. Demande d'offre et conclusion de la vente

L'utilisateur peut soumettre une demande d'offre depuis une fiche vélo. Le magasin y répond directement. La vente, la facturation et le paiement s'effectuent exclusivement auprès du magasin, selon ses propres conditions. Velzo n'intervient ni dans la conclusion de la vente ni dans son encaissement.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA incluse. Ils sont fournis par les magasins partenaires ou calculés à titre indicatif et sont susceptibles d'ajustement en magasin. Chaque magasin fixe librement ses prix ; seul le prix confirmé par le magasin au moment de la vente fait foi. Le recours à Velzo est gratuit pour l'acheteur et sans incidence sur le prix.

6. État des vélos

Le catalogue comprend des vélos neufs, des vélos d'exposition et des vélos d'occasion. L'état de chaque vélo est celui indiqué sur sa fiche. L'utilisateur est invité à vérifier l'état effectif du vélo en magasin, notamment lors de l'essai, avant la conclusion de la vente.

7. Garanties, retours et service après-vente

Les garanties applicables sont celles pratiquées par le magasin. Les vélos neufs bénéficient de la garantie constructeur ; pour les vélos d'exposition et d'occasion, l'étendue de la garantie est précisée par le magasin. La mise en œuvre de la garantie, le service après-vente ainsi que les éventuelles conditions de retour ou d'annulation relèvent du magasin, dans le respect du droit suisse.

8. Livraison, retrait et montage

Les conditions de livraison, de retrait et de montage sont propres à chaque magasin et sont convenues directement entre l'utilisateur et celui-ci. Velzo ne fixe, ne facture ni ne garantit aucun tarif ou délai à ce titre.

9. Transmission des coordonnées

Toute demande d'essai ou d'offre entraîne la transmission des coordonnées de l'utilisateur au magasin concerné, aux seules fins du traitement de sa demande. Le détail du traitement des données figure dans la politique de confidentialité.

10. Rémunération

Velzo est rémunéré par une commission versée par le magasin en cas de vente conclue à la suite d'une mise en relation. Cette commission est à la charge exclusive du magasin et n'a aucune incidence sur le prix payé par l'acheteur.

11. Responsabilité

Voren Sàrl, en tant qu'intermédiaire, n'est pas partie au contrat de vente et ne répond pas de son exécution (disponibilité effective, conformité, délais, garanties). Sa responsabilité se limite à la fourniture du service de mise en relation.

12. Droit applicable et for

Droit suisse. For : [siège de Voren Sàrl à préciser], sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.