Conditions générales d'utilisation (CGU)

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Velzo (velzo.ch), édité par Voren Sàrl. En naviguant sur le site, l'utilisateur accepte les présentes conditions.

2. Description du service

Velzo est une plateforme de découverte et d'essai de vélos et un service de mise en relation entre acheteurs et magasins partenaires. Le site présente des vélos neufs, des vélos d'exposition et des vélos d'occasion, l'état étant indiqué sur chaque fiche. Le site ne vend pas en ligne : toute vente éventuelle est conclue directement en magasin. Le cadre de la mise en relation relève des conditions générales de vente.

3. Utilisation du site

Le site permet de consulter le catalogue, de réserver un essai, de demander une offre et de publier des avis. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour (identité, coordonnées) dans ses demandes et répond des informations qu'il transmet. Le site est destiné à un usage personnel.

4. Avis

Les avis publiés doivent être véridiques et refléter une expérience réelle. Sont interdits les contenus illicites, diffamatoires, dénigrants, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers. Voren Sàrl se réserve le droit de modérer, de refuser ou de supprimer tout avis contraire aux présentes conditions, sans préavis.

5. Comportements interdits

• extraction ou collecte massive et automatisée des contenus du site (scraping) ;
• envoi de demandes fictives ou répétées, ou de tout message assimilable à du spam ;
• usurpation de l'identité d'un tiers ou fourniture de fausses informations ;
• toute action visant à entraver le fonctionnement du site ou à contourner ses mesures techniques.

6. Accès et disponibilité du site

Le site est accessible gratuitement. Voren Sàrl s'efforce d'assurer sa disponibilité mais ne garantit pas un accès ininterrompu et peut le suspendre pour maintenance ou évolution, sans préavis.

7. Informations produits et prix

Les prix et informations affichés (disponibilité, caractéristiques, état, visuels) sont fournis par les magasins partenaires ou établis à titre indicatif, TVA incluse pour les prix. Malgré le soin apporté, ils peuvent comporter des erreurs ou évoluer sans préavis ; ils sont confirmés par le magasin lors de la mise en relation.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (marque, logo, textes, structure, base de données) est protégé. Les visuels et descriptifs des produits appartiennent aux fabricants ou aux magasins. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

9. Responsabilité

Velzo agit comme intermédiaire. Voren Sàrl ne saurait être tenue responsable de la disponibilité effective des vélos en magasin, ni des conditions de la vente conclue entre l'utilisateur et le magasin. Le site peut contenir des liens vers des sites tiers dont Voren Sàrl n'assume pas le contenu.

10. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Modification

Voren Sàrl peut modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de l'utilisation.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est [siège de Voren Sàrl à préciser], sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.